Ver resumo
- INSS suspendeu contratos com a Crefisa por irregularidades.
- Empresa era responsável por 1,7 milhão de pagamentos mensais.
- Denúncias incluem coação, atrasos e falta de estrutura.
- A suspensão Crefisa INSS não afeta quem já recebe pela empresa.
Brasília (DF) – A suspensão Crefisa INSS foi oficializada nesta quinta-feira (21) após o Instituto Nacional do Seguro Social identificar uma série de irregularidades graves na atuação da empresa junto a aposentados e pensionistas.
O despacho foi publicado no Diário Oficial da União e assinado pelo presidente do INSS, Gilberto Waller. A medida é preventiva e impede que novos beneficiários passem a receber pela Crefisa, embora quem já recebe continue normalmente.
Empresa controlava parte da folha do INSS
A Crefisa venceu 24 dos 25 lotes do leilão da folha de pagamento em 2023 e, desde então, vinha crescendo no número de pagamentos. Hoje, é responsável por 1,7 milhão de benefícios dos 41 milhões pagos pelo INSS. Só neste ano, de janeiro a agosto, a empresa recebeu R$ 25 milhões do instituto.
Segundo o INSS, foram identificadas seis irregularidades principais, entre elas atrasos, recusas de pagamento, coação para abertura de contas e venda casada de produtos. Também foram apontadas portabilidades não autorizadas, falta de estrutura nas agências e atendimento precário.
Reclamações vieram de várias frentes
O INSS afirma que a Crefisa é alvo de reclamações constantes vindas de Procons, Ministério Público Federal, OAB e dos próprios beneficiários.
Em maio, a Globonews mostrou denúncias feitas pela OAB-SP com relatos de segurados que enfrentaram problemas nos atendimentos da empresa.
O ministro da Previdência, Wolney Queiroz, declarou que a decisão foi tomada “pelo conjunto da obra”.
Crefisa nega irregularidades
Em nota, a Crefisa disse ter sido surpreendida com a decisão, já que não foi comunicada oficialmente. A empresa afirma que presta serviços desde 2020 sem interrupções e que nunca deixou de pagar nenhum beneficiário.
Leia a nota da Crefisa na íntegra
“Sobre as notícias veiculadas nesta data a respeito da suspensão parcial do contrato de prestação de serviços com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o Banco Crefisa informa que recebeu com surpresa as informações divulgadas, uma vez que não foi formalmente comunicado por parte do INSS até o momento sobre qualquer medida nesse sentido.
O Banco Crefisa vem prestando regularmente o serviço de pagamento de benefícios desde 2020, sem qualquer interrupção, não havendo reclamação de qualquer Beneficiário de que tenha deixado de receber seu benefício, dentre os mais de 1 milhão de Beneficiários atendidos em todo o território nacional.”
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