O Procon-AM cobra explicações da concessionária de energia após um novo apagão atingir Manaus e cidades da Região Metropolitana. A interrupção no fornecimento de luz ocorreu na noite de quarta-feira (2) e durou cerca de três horas.
Além da capital, os municípios de Iranduba, Manacapuru, Presidente Figueiredo, Parintins e Itacoatiara também foram afetados. Este é o segundo blecaute em menos de 30 dias.
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Procon-AM quer respostas sobre falhas recorrentes
Segundo o Procon-AM, o motivo do apagão foi novamente o desligamento da linha de transmissão Jurupari-Oriximiná. A mesma falha já havia causado um blecaute em 07 de março, quando a concessionária culpou as fortes chuvas.
O órgão de defesa do consumidor notificou oficialmente a Amazonas Energia. O documento foi entregue na sede da empresa, no bairro Flores, Zona Centro-Sul de Manaus.
Medidas exigidas pela fiscalização
O Procon-AM deu prazo de 10 dias para que a empresa apresente:
- Medidas preventivas para evitar novos apagões;
- Plano de contingência e emergência em vigor;
- Laudos técnicos do Operador Nacional do Sistema sobre os apagões;
- Comprovação de atendimento prioritário a unidades de saúde;
- Reparações para consumidores que tiveram prejuízos.
O órgão também quer saber quais ações foram tomadas após o primeiro blecaute, em março, e por que os serviços essenciais não foram priorizados no restabelecimento da energia.
Consumidor pode exigir seus direitos
O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, afirmou que a população pode recorrer à justiça ou à própria concessionária para buscar reparações.
“Quem assume o risco da atividade é o fornecedor. Estamos trabalhando para responsabilizar cada parte envolvida”, declarou Fraxe.
O Procon alertou ainda que o não envio das informações solicitadas pode ser considerado ato de desobediência, passível de sanções administrativas.
Casos como esse reforçam a importância de manter os direitos do consumidor em pauta. Para saber como registrar reclamações, acesse o site do Procon-AM.