A Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc) registrou mais de 109 mil atendimentos de cidadania entre janeiro e dezembro de 2025 na capital e em municípios do interior, por meio da Secretaria Executiva de Cidadania (Secid). Os serviços foram prestados nas unidades de Pronto de Atendimento ao Cidadão (PAC) e em ações itinerantes, além dos Pontos de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal.
Números e serviços
Foram contabilizados mais de 30 mil atendimentos relacionados à emissão de declaração de hipossuficiência, documento utilizado para obter gratuitamente a segunda via de certidões de nascimento e casamento. Somaram-se a esse total mais de 79 mil atendimentos realizados nos PAV da Receita Federal, que atuam na regularização de CPF.
De acordo com o diretor de departamento dos PACs, Jairo Rafael, os números demonstram o compromisso do Governo do Amazonas, por meio da Sejusc, com a garantia de direitos da população. “Os dados refletem o nosso compromisso diário em servir à sociedade. Em 2025, registramos um número expressivo de atendimentos, com demandas resolvidas de forma eficiente”, destacou.
Rede de atendimento
Os PACs, em parceria com outras secretarias estaduais e órgãos federais, realizam a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), de passaporte, das carteirinhas da Pessoa com Deficiência (CiPcD), do Transtorno do Espectro Autista (Ciptea) e do Passe Intermunicipal, entre outros serviços disponíveis no site da Sejusc.
Ao todo, são 22 unidades de atendimento: nove na capital, presentes no Uai Shopping São José; Shopping Sumaúma; Shopping Cidade Leste; Shopping Via Norte; Pac Compensa; Pac Alvorada; Pac Parque 10; Pac Studio 5; e uma unidade móvel que realiza atendimentos itinerantes nas diferentes zonas da capital.
Além disso, há 13 unidades no interior do Amazonas, nos municípios de Manacapuru; Iranduba; Tefé; Itacoatiara; Presidente Figueiredo; Lábrea; Parintins; Maués; Humaitá; Rio Preto da Eva; Tabatinga; Careiro Castanho; e Autazes.
Ele ainda ressalta que a expectativa é que, em 2026, o trabalho continue alcançando quem mais precisa, reforçando a presença do Estado junto à população.
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